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課程分類:溝通與演讲
课程重点:
1 :收集自己所拥有的数据和信息
2 :可量化 / 不可量化的原因分析
3 :问题背后的目的
4 :问题背后所引导的逻辑性
1 :Conduct-演讲者魅力的展现
2 :Content-有效演讲内容的组织
3 :Control-演讲现场的控制
4 :综合演练 & 持续自我发展
1 :学习汇报制作与向上汇报技巧
2 :将汇报技能落实于工作中汇报与沟通技巧
3 :提高当众表达的个人魅力与语言魅力
4 :透过课堂中的实务汇报提升实战能力
1 :学习演讲制作与演讲技巧
2 :提高当众表达的个人魅力与语言魅力
3 :增强个人语言表达的思辩能力
4 :将演讲技能落实于工作中
1 :确定讲故事的目的
2 :讲好故事的标准:形神兼备使其真
3 :为什么人喜欢听故事:理解人的大脑
4 :如何讲“真”故事:讲故事4步法
1 :业务报告的实质与价值
2 :未来导向的计划类报告
3 :现实导向的问题类报告
4 :绩效导向的结果类报告
1 :学习沟通的关键、积极倾听、系统性表达、肯定性反馈、纠错性反馈。
2 :学习观察与了解沟通过程中沟通对象的想法
3 :因应不同的沟通对象调整沟通风格
4 :了解团队协作的关键,打造良好团队协作文化
1 :理解个人沟通质量对工作的重要性
2 :建立关系与信任 / 准备好后再沟通
3 :倾听并理解对方 / 给予积极的反馈
4 :团队服务协作 / 以对方风格沟通
1 :建立信任的沟通观念,以增加信任为沟通出发点,不是玩技巧
2 :记忆6个沟通关键,即可有效处理工作中的各种沟通
3 :修正和重建沟通行为,通过沟通达成有质量的工作结果
4 :了解不同行为风格的行为表现,能识别他人的行为风格
1 :演讲中故事的设计
2 :演讲PPT设计原则
3 :演讲设计可以运用的六大力量
4 :演讲结束设计的七种方法
1 :学习演讲架构制作与演讲技巧
2 :将演讲技能落实于工作中
3 :提高当众表达的个人形象魅力与语言魅力
4 :透过课堂中的实务演讲提升实战能力
1 :Content- 有效演讲内容的组织
2 :Conduct-演讲者魅力的展现
4 :应答问题关键思维与技巧
1 :跨部门沟通的关键
2 :跨部门沟通与协作技巧
3 :给予积极的反馈
4 :处理冲突达成协作的七个步骤
1 :了解跨部门沟通协调的重要观念
2 :掌握跨部门沟通协调方法与步骤
3 :进行有效沟通与询问问题的技巧
4 :藉由实况演练学习到正确跨部门沟通技巧